Allgemeine Geschäftsbedingungen von E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Webshop unter www.emp.de und die EMP-App. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher. Vertragspartner für alle Bestellungen wird die E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH ("EMP"). Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung der AGB. Lieferungen sind nur innerhalb von Deutschland und Luxemburg möglich. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Für Lieferungen in andere Länder verweisen wir auf unseren internationalen Shop www.emp-online.com sowie auf die unter dem Punkt "Unsere Online Shops" aufgeführten länderspezifischen Shops.

2. Vertragsschluss

Die Anzeige von Artikeln im Webshop ist kein verbindliches Vertragsangebot von EMP, sondern nur eine Aufforderung an dich, Bestellungen abzugeben. Den Mindestbestellwert kannst du der Preistabelle entnehmen. Du kannst Artikel nur in haushaltsüblichen Mengen oder in der auf der jeweiligen Produktdetailseite angegebenen Maximalmenge bestellen. Wenn du auf den Button „Jetzt kaufen“ klickst, gibst du eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Unverzüglich nach Eingang deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hierdurch kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Wir speichern deinen Vertragstext (den Inhalt deiner Bestellung sowie diese AGB) und schicken dir diesen auf Wunsch zu. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von EMP.

3. Preise und Versandkosten

Es gelten die im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung genannten Preise. Die genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen Versandkosten sowie ggf. gesonderte Gebühren je nach Zahlungsweise (z.B. Nachnahmegebühren). Die Versandkosten und weitere Gebühren kannst du der Preistabelle entnehmen.

4. Zahlungsbedingungen

Du kannst per Nachnahme, Vorab-Überweisung, Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung, Ratenzahlung, Kreditkarte (VISA und Mastercard), PayPal oder per Amazon Pay bezahlen. Wir behalten uns vor, bei einzelnen Bestellungen einzelne Zahlungsarten nicht zur Verfügung zu stellen. Sofern Kosten für die Geld-Transaktion anfallen, sind diese von dir zu tragen.

Bei Zahlung per Nachnahme zahlst du erst bei Anlieferung der Bestellung durch die Post. Die Kosten für die Nachnahme kannst du der Preistabelle entnehmen.

Bei Zahlung per Vorab-Überweisung erhältst du von uns eine Zahlungsaufforderung. Bitte überweise im direkten Anschluss den zu zahlenden Betrag innerhalb von 7 Tagen (Zahlungsfrist) auf das angegebene Konto. Erst nach Eingang deiner Überweisung liefern wir die Ware. Wird der Betrag nicht innerhalb der Zahlungsfrist überwiesen, können wir die Ware leider nicht mehr für dich reservieren.

Bei einem Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung und Ratenzahlung treten wir die Forderung an die Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, ab. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna.

Bei Zahlung per Rechnung schickt Dir Klarna eine Zahlungsanweisung. Du hast nach Versand der Ware 30 Tage Zeit bis zur Zahlung, in jedem Fall aber bis zum Erhalt der Ware.

Bei Ratenzahlung kannst du flexibel in monatlichen Raten (mindestens 6,95 EUR oder 1/24 der Gesamtsumme) bezahlen. Klarna schickt dir am 15. eines jeden Monats eine Ratenkaufrechnung. Du hast 14 Tage ab Rechnungsdatum Zeit zur Zahlung.

Bei Zahlung per Lastschrift zieht Klarna den Kaufpreis erst von deinem Konto ein, nachdem Klarna von uns über den Versand der Ware informiert wurde.

Bei Zahlung per Sofortüberweisung bezahlst du nach Abschluss des Bestellvorgangs mit deinen vertrauten Online-Banking-Daten per Direkt-Überweisung an Klarna.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dir nur diejenigen Zahlungsartenarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Bei Zahlung per Kreditkarte (VISA und Mastercard) benötigen wird der Kaufpreis direkt nach Abschluss des Bestellvorgangs abgebucht.

Bei Zahlung per PayPal benötigst du ein PayPal-Konto. Während des Bestellvorgangs wirst du zur PayPal-Webseite weitergeleitet und bezahlst mit deiner im PayPal-Konto hinterlegten Zahlungsquelle.

Bei Zahlung per Amazon Pay benötigst du ein Amazon-Konto. Während des Bestellvorgangs wirst du zur Amazon-Webseite weitergeleitet und bezahlst mit einer in deinem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungsart.

5. Lieferung & Lieferzeit

Die Lieferzeit kannst du auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie in der Bestellübersicht vor Abgabe deiner Bestellung sehen.

6. Internationaler Kundenservice

Wir bieten dir einen möglichst einfachen, komfortablen und umfassenden Kundenservice. Für die Bestellabwicklung steht dir der internationale Kundenservice aller EMP Gesellschaften zur Verfügung. Zu den EMP Gesellschaften gehören E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft GmbH, EMP Mail Order UK Ltd., EMP Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. und Large Popmerchandising B.V.B.A. Daher kannst du dich bei Serviceanfragen nicht nur an die EMP-Gesellschaft wenden, bei der du die Bestellung aufgegeben hast, sondern auch an jede andere EMP Gesellschaft. Die EMP Gesellschaft, bei der du die Bestellung aufgegeben hast, übermittelt deine Daten an die weiteren EMP Gesellschaften, damit diese im Servicefall Zugriff auf deine Bestelldaten haben.

7. Haftung und Gewährleistung

EMP haftet unbeschränkt für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von EMP, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. EMP haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. EMP haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als die in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit die Haftung von EMP ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Vertretern und Erfüllungsgehilfen von EMP. Selbstverständlich stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

8.1 Widerrufsrecht und Ausnahmen

Du kannst deine Bestellung nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nähere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung. Du kannst zur Ausübung des Widerrufs unser Widerrufsformular verwenden oder eine eigene Widerrufserklärung formulieren. Zum Anzeigen und Ausdrucken der Retoureninfo benötigst du den kostenlosen Adobe Acrobat Reader. Für die Rücksendung stellen wir dir im Retourenportal eine Retourenmarke zur Verfügung. Du bist nicht verpflichtet, eine solche Retourenmarke zu verwenden.

Achtung: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wie Games (z.B. CDs, LPs, DVDs) in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Tickets für Veranstaltungen jeder Art mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum (z.B. Konzerte);
  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde (z.B. Piercings, Kontaktlinsen).

über Dienstleistungen, wenn EMP die Leistung vollständig erbracht und du vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Widerrufsbelehrung

Standard Widerrufsbelehrung für die Ausübung deines Widerrufsrechts bzgl. Kaufverträge über Waren.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat oder ab dem Tag des Vertragsschlusses, im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. CDs oder DVDs) und Dienstleistungen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (EMP Retourenservice, Kreuzweg 999, 48607 Ochtrup, Tel. +49 (0)591-914310; E-Mail: mailbox@emp.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8.2 Unsere freiwillige Rücknahmegarantie

Ohne das gesetzliche Widerrufsrecht einzuschränken, gewähren wir dir eine freiwillige, auf insgesamt 30 Tage verlängerte Rücknahmegarantie für Artikel, die auch dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterfallen. Voraussetzung für die 30-Tage Rücknahmegarantie ist, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigung in der original Verkaufsverpackung zurückschickst. Im Rahmen dieser freiwilligen Rücknahmegarantie übernehmen wir die Kosten der Rücksendung, wenn du für die Rücksendung aus Deutschland unser Retourenportal nutzt. Im Übrigen gelten für die freiwillige Rücknahmegarantie die gleichen Bedingungen wie beim gesetzlichen Widerrufsrecht, verlängert auf 30 Tage.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat oder ab dem Tag des Vertragsschlusses, im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. CDs oder DVDs) und Dienstleistungen.

9. Jugendschutz

Eine Lieferung von Produkten, die einer Altersbeschränkung unterliegen oder noch keine Altersfreigabe erhalten haben, versenden wir ausschließlich mit der Alters- und Identitätsprüfung der Deutschen Post. Eine Alters- und Identitätsprüfung ist ausschließlich in Deutschland durchführbar. Hierfür musst du dein Geburtsdatum bei der Bestellung angeben. Die Kosten für die Alters- und Identitätsprüfung kannst du der Preistabelle entnehmen. Die Gebühr fällt nur einmal pro Bestellung an, auch wenn du mehrere Artikel mit Altersbeschränkung bestellst. Das gilt auch, wenn diese Artikel in mehreren Sendungen zugestellt werden. Der Postbote wird bei der Zustellung der Ware prüfen, ob du über 18 Jahre alt und auch tatsächlich der Besteller bist. Dazu wird er die Angaben in deiner Bestellung mit Namen und Anschrift in deinem Personalausweis oder Reisepass vergleichen.

10. Dekorationswaffen

Der Umgang mit den von uns verkauften Dekorationswaffen unterliegt u. a. den Einschränkungen des Deutschen Waffengesetzes. Insbesondere hat der Besitzer die erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um zu verhindern, dass diese Gegenstände abhandenkommen oder Dritte sie unbefugt an sich nehmen. Bis auf wenige Ausnahmen ist das Führen der angebotenen Dekorationsstücke in der Öffentlichkeit verboten.

11. Bestellung von Tickets und Gutscheinen

11.1 Tickets und Gutscheine für Leistungen anderer Anbieter

Sofern im Webshop Tickets für Veranstaltungen angeboten werden, sind wir nicht Veranstalter. Bestellte Tickets sind vom Widerrufsrecht ausgenommen! Wir können den Ticketkauf stornieren, wenn du gegen Veranstaltungsbedingungen verstößt oder diese zu umgehen versuchst. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.

11.2 Einkaufsgutscheine / Aktionscode

Du kannst einen Einkaufsgutschein nicht mit einem Gutschein bezahlen. Einkaufsgutscheine sind nur in der EMP-App und den unter dem Punkt "Unsere Online Shops" aufgeführten Internetseiten einlösbar. Einkaufsgutscheine können auch teilweise eingelöst werden, sofern der Einlösende ein Kundenkonto hat. Einkaufsgutscheine müssen innerhalb von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem er gekauft wurde, eingelöst werden. Es kann nur ein Aktionscode pro Bestellung eingelöst werden. Der Gegenwert eines Einkaufsgutscheines / Aktionscodes kann nicht in bar ausbezahlt oder mit anderen Ansprüchen verrechnet werden. Aktionscodes können an einen Mindestbestellwert gebunden sein, den du mit deinem Einkauf erreichen musst. Unterschreitest du den Mindestbestellwert nachträglich, z.B. in dem du einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, entfällt der Vorteil des Aktionscodes.

12. Backstage Club

12.1 Vertragsschluss und Mitgliedschaft

Die Vorteile des Backstage-Club kannst du in der EMP-App und den unter dem Punkt "Unsere Online Shops" aufgeführten Internetseiten nutzen. Um Mitglied zu werden, benötigst du ein EMP-Kundenkonto. Eine Mitgliedschaft ist nicht auf ein anderes Kundenkonto übertragbar. Du beantragst die Mitgliedschaft, indem du in unserem Webshop den „Backstage Club“ als Artikel bestellst und wir den Eingang entsprechend Ziffer 2 bestätigen. Die freiwillige Rücknahmegarantie von EMP gilt nicht für die Mitgliedschaft im Backstage Club. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

12.2 Vorteile für Mitglieder

Bei Bestellung entfallen für dich die Versandkosten. Achtung: Sonstige Gebühren wie z.B. Nachnahmegebühren oder Gebühren für den Expressversand entfallen nicht. Unsere freiwillige Rücknahmegarantie verlängert sich auf 100 Tage.

12.3 Dauer und Kündigung

Die Backstage Club Mitgliedschaft gilt für die bei Abschluss angegebene Mindestlaufzeit. Kündigt keine Partei die Mitgliedschaft, verlängert sich deine Mitgliedschaft automatisch jeweils um die Mindestlaufzeit. Jede Partei kann die Mitgliedschaft mit einer Frist von einem Tag zum Ende der jeweiligen Laufzeit kündigen. Die Kündigung ist entweder im Bereich „Mein Konto" oder unter den hier

Wir können die Mitgliedschaft zudem mit einer Frist von 3 Monaten kündigen, wenn wir das Angebot Backstage Club einstellen. Du kannst deine Mitgliedschaft fristlos kündigen, wenn wir die Vorteile für Mitglieder, die fester Bestandteil des Backstage Club sind, nicht nur unwesentlich einschränken. Wenn deine Mitgliedschaft dadurch vor dem Ablauf der jeweiligen Laufzeit endet, bekommst du die Mitgliedsgebühren anteilig zurück. Beide Seiten haben außerdem das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund ist für uns, wenn du dein Kundenkonto löschst, missbräuchliche Bestellungen aufgibst oder eine schwerwiegende Vertragsverletzung begehst. In diesem Fall gibt es keine Rückerstattung.

12.4 Geschenkmitgliedschaften

Der Gutschein für eine Geschenkmitgliedschaft kann nur von einem Dritten eingelöst werden. Die Geschenkmitgliedschaften enden automatisch mit Ablauf des in dem Gutschein genannten Zeitraums, es sei denn, der Dritte gibt im Bereich „Mein Konto" oder unter den hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten unseres Kundenservices an, dass er im Anschluss an den Zeitraum der Geschenkmitgliedschaft eine Mitgliedschaft nach Ziffer 12.3 weiterführen möchte.

12.5 Gebühren

Die jährlich fällige Mitgliedsgebühr für die Mitgliedschaft im Backstage Club kannst du der Produktdetailseite entnehmen. Wir ziehen jährlich automatisch die fällige Mitgliedsgebühr über die hinterlegte Zahlungsart ein. Wird diese Zahlungsart während deiner Mitgliedschaft ungültig oder wird die Einziehung anderweitig abgelehnt, sind wir berechtigt, die Zahlungsart automatisch auf eine andere in deinem EMP-Kundenkonto hinterlegte Zahlungsart umzustellen.

12.6 Änderung der Teilnahmebedingungen

Wir sind berechtigt, diese Teilnahmebedingungen zu ändern. Wenn wir das tun, werden wir dich rechtzeitig informieren und dir die Änderungen mitteilen. Du kannst dann innerhalb eines Monats den Änderungen widersprechen. Wenn du nicht widersprichst, gelten nach einem Monat die geänderten Teilnahmebedingungen. Wir werden dich bei der Mitteilung der Änderungen auch auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Fristablaufs hinweisen.

13. Gratisartikel

Das Eigentum an Gratisartikeln geht erst mit Ablauf der Widerrufsfrist und der freiwilligen Rücknahmefrist auf dich über (Eigentumsvorbehalt). Sofern die Zugaben an einen Mindestbestellwert gekoppelt sind, bezieht sich der Mindestbestellwert auf eine Bestellung und muss auch nach Ausübung von gesetzlichen Widerrufsrechten oder vertraglichen Rückgaberechten durch diese Bestellung erreicht werden. Reduziert sich der Einkaufswert deiner Bestellung durch Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder vertraglichen Rückgaberechts (ausgenommen Gewährleistungsrechte) unter den jeweiligen Mindestbestellwert, ist für diesen Einkauf auch die Zugabe mit der Rücksendung der Ware zurückzuschicken. Ein Anspruch auf andere Zugaben entsteht in diesem Fall nicht.

14. Entsorgung und Umweltschutz

Informationen bzgl. Batterien sowie Elektro- und Elektronikgeräten entnimmst du bitte dem Punkt "Entsorgung und Umweltschutz".

15. Verhaltenskodizes

Unser Webshop trägt das Gütesiegel "EHI Geprüfter Online-Shop". Um dieses Siegel zu erhalten werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Den Verhaltenskodex kannst du hier abrufen. Du kannst das Beschwerdeverfahren von EHI Geprüfter Online-Shop nutzen, indem du auf das Gütesiegel in unserem Shop klickst.

16. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen sowie alle nach Maßgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als privater Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Wir danken dir für das uns entgegengebrachte Vertrauen und dein Interesse an unserem Unternehmen. Eventuelle Fragen beantwortet dir gerne unser Kundenservice. Wir freuen uns auf deine Bestellung.

Online Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur online Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter ec.europa.eu/consumers/odr/ findest.

Streitbeilegung vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle (§ 36 VSBG): Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.