FAQ

Zahlarten

Wir bieten folgende Zahlarten an:
- Rechnung
- Klarna Sofort
- PayPal
- Lastschrift
- Kreditkarte
- Nachnahme
- Vorabüberweisung
- Einlösen von Gutscheinen

Übrigens, eine EC Karte ist keine Kreditkarte. Von deiner EC Karte können wir nichts abbuchen, sie ist als Zahlungsmittel leider nicht möglich!

 

Rechnung bzw. Klarna

Klarna ist eine Firma, die sich auf die Zahlung per Rechnung spezialisiert hat.

Eine Bezahlung per Rechnung ist ganz einfach! Du bestellst bei uns und die Ware macht sich so schnell wie möglich auf den Weg zu dir. Erst wenn du die Ware erhalten hast, bezahlst du sie. Wenn das Paket bei dir ankommt, findest du darin nur den Lieferschein und den Lieferungsbegleitschein.

Die Rechnung für die Ware wird dir dann separat von Klarna zugeschickt. Du hast 14 Tage Zeit, den Betrag zu überweisen. Die Rechnungslegung und der Einzug des Geldes erfolgen über Klarna, daher bekommst du von EMP nur einen Lieferschein!

Dazu prüft Klarna deine Bonität, also deine Zahlungsfähigkeit. Wenn du dich hierüber genau informieren möchtest, dann findest du hier die die Datenschutzbestimmungen der Firma Klarna AB. EMP ist an dieser Prüfung nicht beteiligt, sie erfolgt ausschließlich über die Firma Klarna.

Ganz wichtig: es kommen keine weiteren Kosten auf dich zu!

Wenn du noch Fragen bezüglich Klarna oder der Bezahlung hast, wende dich bitte direkt an Klarna, z.B. auch, wenn bei der Bestellung ein Fehler angezeigt wird. EMP kann zwar die Artikel der Bestellung einsehen, aber selbstverständlich nicht deine Bonität! Das kann nur Klarna. Hier kannst du ein Kontaktformular ausfüllen oder du rufst direkt bei der Klarna Hotline an:

Telefonnummer Klarna: 0221 669 501 10
 

Klarna Sofort

Mit Klarna Sofort bezahlst du mit deinen Online-Banking-Daten. Dieses Verfahren ist TÜV geprüft und mit dem TÜV-Siegel als transaktionssicher ausgezeichnet.

 

Warum erhalte ich Lagerware dadurch schneller?

Wenn du mit Klarna Sofort bezahlst, bekommt EMP in Echtzeit eine Bestätigung deiner Bank. Wir wissen dann sofort, dass du das schon Geld überwiesen hast. Deshalb können wir deine Bestellung sofort einleiten!

 

Was brauche ich für die Sofortüberweisung?

Du kannst diese Zahlart nur nutzen, wenn du dich bei deiner Bank für's Online-Banking angemeldet hast. Im Laufe der Zahlung, musst nämlich deinen PIN und einen TAN eingeben.
Als Zugangsdaten zur Sofortüberweisung brauchst du:
- Deine Bankleitzahl (steht auf deiner EC Karte)
- Deine Kontonummer (steht auch auf der EC Karte)
- Deine Zugangsdaten zum Login bei deiner Bank (Direktbanking-Nr. oder Kontonummer je nach Bank)
- Deine PIN-Nummer, die du auch beim Einloggen bei deiner Bank verwendest
- Einen TAN, den du von deiner Bank bekommst

Wenn du noch kein Online-Banking hast, ist diese Zahlart leider nicht für dich möglich. Frag einfach deine Bank, wie du für´s Online-Banking freigeschaltet werden kannst.

 

Wie sicher ist Sofortüberweisung?

Sofortüberweisung gehört heute zu den sichersten Online-Zahlungsdiensten weltweit. Dafür sorgen:
- hoher Schutz dank PIN/TAN System
- Das fälschungssichere SSL-Zertifikat der Sofortüberweisung-Seite
- Verschlüsselte SSL-Verbindungen
- Geschützte Payment Network Serverumgebung
- Die Versicherung einer renommierten deutschen Versicherungsgesellschaft, die bei Missbrauch von PIN/TAN Daten haftet
- Kontinuierliche Prüfung durch den TÜV Saarland
Zum Thema Sicherheit findest du auf folgender Seite ausführlichere Informationen: www.sofortueberweisung.de/sicherheit

 

PayPal

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem du in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen kannst – und das kostenlos.

Sicher: Deine Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.

Einfach: Du bezahlst mit zwei Klicks. Denn du greifst auf deine bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann EMP die Ware zügig verschicken und du erhältst sie in der Regel früher.
 

Noch kein PayPal Nutzer?

Anmelden und PayPal sofort nutzen:

- Eröffne ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
- Verknüpfe dein Bankkonto oder deine Kreditkarte mit deinem PayPal-Konto
- Und schon kannst du mit PayPal bezahlen
 

Gutscheine einlösen

Allgemeine Informationen zu Gutscheinen:

- Je nach Gutschein ziehen wir die geschenkte Summe vom Betrag ab, setzen die Versandkosten auf 0,00 Euro oder legen einen Gratisartikel dazu.
- Du kannst pro Bestellung mehrere Geschenkgutscheine kombinieren und einlösen.
- Pro Bestellung kannst du aber nur einen Aktions-Gutschein einlösen!
- Gutscheine zu bestimmten Aktionen von uns sind immer zeitlich begrenzt!
- Gekaufte Geschenkgutscheine sind zeitlich unbegrenzt.
- Bleibt bei einem Geschenkgutschein ein Restbetrag über, bleibt der natürlich weiterhin auf dem Gutschein gutgeschrieben. Du kannst den gleichen Code dann bei einer späteren Bestellung für den Restbetrag verwenden.
- Zeitliche Begrenzung und Mindestbestellwert bei Aktions-Gutscheinen stehen immer mit im Text der Aktion.
- Bei weiteren Fragen zu Gutscheinen, wende dich gerne an unsere Service-Crew.
 

Geschenkgutschein

Du wählst einen Gutschein-Betrag aus und bekommst den Gutschein blitzschnell von uns per E-Mail zugeschickt. Er ist sowohl online, telefonisch als auch schriftlich einlösbar. Die Geschenkgutscheine sind zeitlich unbegrenzt gültig! Pro Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine kombiniert werden.
 

 

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