FAQ

Umtausch

Falls ihr also mal etwas umtauschen oder zurückschicken möchtet, könnt ihr die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Im Backstage Club habt ihr sogar 100 Tage Zeit eure Ware zurück zuschicken.

Mehr Infos zum Umtausch und Rücksendung allgemein findest du hier.

Reklamation

Bitte achte unbedingt darauf, dass du ein unbeschädigtes Paket annimmst. Du solltest keine defekten Sendungen (z.B. ein aufgerissenes Paket) von deinem Paketzusteller annehmen.

Falls einmal ein defekter Artikel in einem unversehrten Paket ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

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